Акваластика на Черняховского

Светлана

Хочу поделиться своим негативным опытом общения с бассейном Акваластика на Черняховского 15а! Может кого-то остановлю и вы сделаете выбор в пользу другого бассейна для своего ребенка!
не плохой бассейн, квалифицированные тренера, НО ужасно хамское и не корректное отношение руководства и администраторов в клиентам! Еще в октябре проплатила абонемент двоим детям, один из которых грудничек, - и договорились на определенные дни и время! В итоге по истечении двух недель записали на наше время новую девочку, а нас подвинули без нашего ведома, а точнее сказать выместили полностью! Извините, но перестроить график жизни грудничка почти не реально! Руководство решить проблему не смогло, кормило обещаниями, но ничего не сделало и мне пришлось забрать деньги и перевести детей в другой бассейн! На что руководитель Иван, приносил свои извинения, обещал как изменится ситуация - предоставить удобное нам время и ХОРОШУЮ скидку! Время шло, конец января - предлагает Акваластика вернуться на удобно время, но про обещанную скидку естественно забыли, а когда я напомнила- оказалось, что все поменялось и скидки сделать не возможно) После долгих раздумий, разговоров и переписки с руководителем Иваном, я получила от него обещание, что данное время закреплено у определенного тренера за моими детьми с 1 февраля! Но не тут то было, 31 января звонок от Ивана (руководителя) и он сообщил, что все таки не смогут взять моих детей, т. к. На это время взяли деток с дцп, которые ранее тренировались в другом бассейне у этого тренера! Т. Е. Повторно эта организация по хамски отнеслась по отношению ко мне, как к клиенту! Не рекомендую категорически этот бассейн, потому что отношение к клиенту ужасное! Кстати говоря в этом районе города еще есть детские бассейны! Безумно не приятно, когда сами зовут, обещают, а потом пинка под зад. Ребята, руководители, зачем набирать и звать клиентов, если не можете корректно организовать работу своего бассейна?