Двери 36 на Домостроителей

Татьяна

Ужасный магазин! Буду судиться с ними, так как по-хорошему договориться не получилось. Заказала 6 межкомнатных дверей с коробками и наличниками, входную дверь, две арки и плинтус. Сумма приличная. Такое чувство, что их директору лишь бы втереть, а не посоветовать что лучше купить, чтобы смотрелось красиво, чтобы клиент был доволен. Замерять приезжал сам директор, он же учредитель, он же Олег. Сказал, что обои надо обрезать до края стены, остальное закрыто будет наличниками. В итоге, зазор от верхнего края наличника до края стены у меня около 10 см, обоев нет больше, покупать новые не дешевые обои. Попадос. Зачем человек, который продает двери и совсем не понимает как их ставить, приезжает на замеры? Монтажники сразу с первого взгляда сказали, что будет большой зазор, который не скроется. Придется потратиться на замену обоев в двух коридорах, в районе 8 тысяч выйдет. Спасибо ДИРЕКТОРУ, который мнит себя профессионалом и супер-замерщиком. При личном общении, когда озвучила про зазор над дверями и его рекомендацию обрезать обои до края стены, от своих слов он отказался! Плинтус напольный - это отельная тема! Хотелось, чтобы такого же цвета, чтобы красивенько. Заказала. На следующий день случайно пообщалась с монтажниками, которые ими занимаются. Сказали, что будет просто ужас, с учетом, что стены и пол мы не выравнивали идеально, а плинтуса МДф не гнутся, нереально их красиво установить. Отказывайся! На следующий день примчала в офис дверей 36. Проговорила, что знающие люди так сказали, Вы уверены, что будут прилегать плинтуса? На что получила ответ директора, что плинтуса МДФ прекрасно гнутся, это же прессованный картон, и что он заказал нам побольше креплений, чтобы плинтуса хорошо прилегали к стенам и полу. Но обещал уточнить нюансы у монтажников и потом перезвонить мне. Никаких звонков мне не поступило. В итоге, привезли мне все. Пришли монтажники от их же конторы, которые открытым текстом мне сказали, то будет выглядеть отвратительно (это я в приличное выражение перефразировала). Звоню директору Олегу, озвучиваю свои намерения вернуть плинтус, заказ которого который он обещал мне согласовать с монтажниками. Озвучиваю ему вердикт монтажников в плане его установки. В ответ на что слышу первым делом, что возврат невозможен, и что он не хочет со мной разговаривать и бросил трубку! Очень "трепетное" отношение к клиентам. Хотя по закону я имею право вернуть плинтус, это штучный товар, который был заказан по образцам фабричным. В итоге: денег мне не вернули, хотя плинтус как привезли, так и стоит в упаковке; расход на замену обоев и осадочек от общения с человеком, который считает нормой поведения хамить клиентам. Решайте сами, обращаться туда или нет. Размещу во всех возможных отзовиках! И это по-соседски, человек арендует офис соседний с моим. А что будет с людьми, которые просто повелись на рекламу?

Юрий

Схожая ситуация с этим хамом-продавцом. Входная дверь оказалась не с тем покрытием, которое заказывал. На претензии не отвечает, откровенно хамит. Из разговора с доставщиками двери узнал, что эта контора откровенно раздолбайская и советую её обходить стороной. Татьна как с вами связаться для совместных действий в отношение этого олега.