Никогда не связывайтесь с этой организацией. Моему дому "посчастливилось" сотрудничать. Качество услуг, которое предоставляет Русичи ставит под угрозу весь дом.
Вполне неплохо! Не понимаю чем вас обидели... Все работает, и никаких угроз дому не создавалось. Ну разве что если забыл код и потерял ключи - так можно и соседям позвонить.
На мой взгляд компания работает неудловлетворительно. В в субботу, 15.06.2013, середине дня перестал открываться от ключа (ул. Советская 53). Звоню в компнию, никто не отвечает. Немало жителей подъезда стояли перед входом, чтобы кто-нибудь выходящий открыл дверь. Наконец подложили под дверь кирпич, чтобы она не закрывалась. Но это не выход. Для чего тогда нужен домофон? Не для того ли, чтробы устраивать в подъездепроходной двор? Ваши ссылки на соседей не разумны. Тогда можно вообще не ремонтировать и ссылаться на соседей, почеу они вам не открывают дверь. Таже история продолжалась все воскресенье и понедельник. Оправдание - мы принимаем заявки только на следующий день.
1. ВЫ Длжны иметь дежурнгого диспетчера в выходные дни, чтобы в понедельник без задержки все неиспправности были устранены
2. Заявки принятые Вами для устранения неисправности до 12 часов текущего дня должны быть выполнены с 13 часов текущего дня.
3. Заявки на устранение неисправности домофона принятые после 12 час текущегодня должны выполняться с 8.00 следующего дня.
А если у меня дома все заболели и никто не может подойти и открыть дверь через домофон, ВЫ предлагаете мне ночевать перед дверью?
Три дня с 15 по 17 марта жители нашего подъезда не имели возможность нормально попасть домой, хотя заявка была передана 17.03.2013 в 8 час30 мин.
Я консультировался в обществе защиты прав потребителей и там мне сообщили, что обзаны вернуть деньги жильцам подъедзда с 15 по 17 марта.
Правильно, что пишут о ВАС плохие отзывы. Буду ставить вопрос перед ТСЖ о смене обслуживающей домофон компании.
Владимир
И еще, неисправности возникшие за выходные дни должны устраняться в первую очередь с утра наступившего понедельника.
Козлы! Ключи размагничиваются, код домофона никто не знает из дома! Они даже его не говорят. Ехать к ним не удобно! УЖАС! Уже неделю домой не могу нормально попасть!
Больше месяца домофон не работает набором кода начиная примерно с 19 часов, горит error либо ничего не высвечивается, делал заявку по телефону - результата никакого, а счет за оплату приходит регулярно, это по ул. Домостроителей 75.
Ужасное обслуживание. Дали заявку в понедельник утром, вечер вторника -результат ноль. Работать люди не хотят.
Замечательная, порядочная компания. Никогда не подводила приезжали по первому звонку. Наш дом был очень доволен вашей работой.