Pony Express на Рабочем

Артём

Порадовал Визовый сервис Pony express на Рабочем. Во-первых, стало не нужно тащиться в Москву, чтобы сдать отпечатки пальцев, терять на этом время и деньги. К тому же, когда приехал в Москву, не всегда есть возможность дополнить пакет документов или переделать какой-то документ. Во-вторых, девушка Евгения профессионально всё оформила. У нас были бронирования гостиниц с указанием не всех гостей, на которых мы запрашивали визу, но Евгения помогла нам и с этим: подсказала, как и что нужно сделать, мы всё исправили в мобильном приложении, и она тут же распечатала правильные брони. Не уверен, что в Москве, даже в визовом центре, нам кто-нибудь так же помог бы. В итоге мы получили визы. Огромное спасибо Евгении. Один негативный момент: Евгения работала одна (хотя рабочих мест там 4) , крутилась как белка в колесе: и визы, и фотографии, и экспресс-почта, и телефон разрывается (вот, кстати, и стало понятно, почему туда так сложно было дозвониться) Слишком напряжённый рабочий ритм для такой ответственной работы. Ведь малейшая ошибка со стороны сотрудника визовой службы - и клиент не получит визу. Да и при оформлении экспресс-почты ошибки недопустимы. В общем, ощущение такое, что успешное получение наших виз - это дело случая и личная заслуга Евгении, а не результат налаженной работы воронежского офиса. Но, будем надеяться, руководство исправит ситуацию. Чтобы и дозваниваться не было проблемой, и чтобы документы можно было оформлять спокойно.