Работает там парень, зовут Дмитрий Шамук. Неопрятный внешний вид, просто не приятно общаться, продавец должен располагать к себе, а от него сторонишься. Очень высокого мнения о себе, хорошо можно проследить по разговору. Ну и хамит. Примите меры руководство! Не оставляйте без внимания!
Полное несоблюдение закона о защите прав потребителей. Приобретался инструмент, который имел скрытый дефект. При попытке вернуть обратно, чуть ли не открытым текстом посылают. Касательно возврата бракованных вещей, указывают на подпись рядом с графой "нареканий и претензий не имею", которая по закону РФ внесена незаконно. Пыталась все мирно урегулировать в конструктивном диалоге с представителями Аврора, но на деле услышала только издевки в свой адрес. Не верьте консультантам, они, скорее всего, имеют процент с продаж и заинтересованы вводить вас в дезинформацию относительно качества и работоспособности товара. Целый месяц пытаюсь добиться аргументированного отказа в возврате денег (имея на то все законные основания и соответствующие документы). Каждого, кого прельстит приобрести товар в Авроре задумайтесь! Возможно именно Вам повезет купить бракованную вещь и остаться без нужного предмета и денег. Оглядываясь назад могу сказать, что это того не стоит. Лучше переплатить немного больше, но быть полностью уверенным, что тебе без вопросов произведут замену или вернуть деньги.
Хочу тоже оставить свой отзыв о сети ломбардов Аврора. Время сейчас непростое-поэтому для многих, у кого появляется необходимость в наличных деньгах-это спасение. Так же и для тех, кому надо что-то купить (а в магазины сейчас можно не заходить-голова от цен пойдет кругом) тоже. Вот и приходят в такой ситуации на помощь ломбарды. Цены на бытовую технику и электронику ниже, чем на том же Авито (сравнивала!). Скупка золота достаточно выгодна, во многих других скупочная цена ниже. Продавцы оценивают товар реально и качество проверяется (при мне не брали вещи на продажу (или заклад) по причине неполной работоспособности. Я в ломбардах в основном покупатель-и вижу, как продавцы идут мне навстречу. Большое спасибо ребятам, которые работают в ломбарде на ул. 9 января (в основном все покупала в этом ломбарде). И товар по просьбе оставляли, и скидки делали. Качество товара проверяю сама-ведь для себя беру. Покупками довольна. Тем же, кто без конца закладывает-перезакладывает золото и вещи скажу так-да, ломбарды живут на этой разнице и им выгодно, если Вы не можете выкупить вещь-идти Вам навстречу и продлять срок хранения никто не обязан. Я всегда сочувствую пожилым людям, которые даже золотые коронки сдают, но очень неприятно, когда одни и те же молодые и вполне работоспособные ребята по сто раз закладывают, перезакладывают вещи и клянчат у продавцов процент повыше. Включайте мозги-если ты работоспособен-лучше найти работу, чем тащить последнее барахло из дома и клянчить цену повыше. Однозначно скажу-сеть Аврора неплохие ломбарды, они нужны, так как кроме Авито в нашей стране совсем нет рынка по продаже комиссионных вещей. Аврора свою работу делает профессионально, на хорошем уровне. Удачи вам, ребята!