Воронежский визовый центр на Фридриха Энгельса

Анастасия

К сожалению, осталась не довоьна сервисом. По поводу сроков оформления, претензий нет, всё быстро, но есть одно большое но, если у вас хоть что-то не по стандартной схеме, могу возникнуть проблемы.

У меня вышла ситуация, что мне нужна была не просто страховка, а страховка с расширением на беременность. Это делается далеко не всеми компаниями, о чем я сообщила и по телефону, на что мне был ответ "мы работаем со многими страховыми компаниями, приедете, выберем, что нужно". Я приехала, ещё раз объяснила девушке ситуацию, что мне не нужна обычная страховка, а нужна именно с расширением на беременность, доплатить само собой не проблема. Девушка сказала, что уточнит данную информацию и свяжется со мной, при этом взяла деньги в расчёте, как я понимаю, на обычную страховку. И в итоге, на след. День, когда я позвонила, чтобы рассказать, что вот нашла список компаний, где можно сделать нужную мне страховку (думаю, раз не звонят, может сама помогу с процессом), мне сообщили, что мне уже сделали обычную страхову, без всяких расширений, причину я так и не поняла, т. к. Процесс оформления не торопила, а просила сначала узнать про страховку (несколько раз).

В итоге мне теперь надо самой заниматься страховкой ещё раз (и уже сама искать, где, что и как), должна буду оплатить 2 страховки, т. к. Это расширение отдельно взять нельзя, только при оформлении обычной страховки. В офисе вместо извинений я услышала "МЫ неправильно поняли друг друга", хотя объясняла я всё нескокьо раз и более чем понятно.

В целом, не очень понимаю, за что отдала деньги, т. к. Все документы у меня были, кроме, как раз, страховки, которую теперь делать самой и оплачивтаь её ещё раз.

И ещё в дополнение, если вы сами чётко не знаете, какие вопросы задать про оформление, то не ждите, что вам что-то сами расскажут, пока сами не спросите, ни о чем не узнаете. Например, я не знала, что должна буду сама делать заявление на отправку документов из Москвы и оплачивать это в Москве отдельно при прохождении отпечатков пальцев, т. к. До этого это делали визовые центры, по крайней мере, в том году было так. Также, где и как оплачиваются визовые и консульские сборы. Не спросила бы, узнала б чувствую только в Москве по факту. Надеюсь, сдача отпечатков и процесс отправки документов на домашний адрес пройдет без эксцессов.