Лик на Московском

Ольга

Очень хочется выразить "слова благодарности" всему персоналу салона, в мкр Дубрава. Дня три назад записалась на наращивание ногтей. В назначенный день, в указанное время пришла, чтобы получить заказанную услугу. На вопрос по какому поводу я пришла, сообщила, что я записана наращивание ногтей. Администраторша выпучивая глаза начала судорожно задавать вопросы "А вы на какое число? ", "А на какое время? ", "А вы точно сегодня", "А вы не отказывались? ", "Вы точно в этот салон? " - ну мало ли, может я старая маразматичка (эти вопросы последовали потому что на педикюре уже сидел клиент, которому до конца оказания услуги было еще много времени!) Когда она проверила журнал записей, то обнаружила мою фамилию стертой! Не предложив никаких других вариантов, не извинившись, и не предложив пути решения данной проблемы, администраторша тупо пожимала плечами. Для себя сделала выводы, что именно в сеть данных салонов больше НИКОГДА обращаться не буду. А таким администраторам работать с клиентами ни к чему, пусть дома плечами пожимают!

Черникина Лена

Мне все очень понравилось! Начну с того, что проблем с записью не было. Записалась в подходящий мне день и время на стрижку и окрашивание, пришла на полчаса раньше, мастер ирина была свободна и сразу же меня приняла. Мастер очень внимательная, аккуратная, прислушивалась к моим пожеланиям, давала советы по домашнему уходу за волосами. Благодаря мастеру из лика, изменила свой имидж и стала более яркой. Я осталась очень довольна.

Анна Аксёнова

У мастера первой категории татьяны, московский просп, 96а, очень кривые руки. Моя мама имела неосторожность записаться к ней на стрижку, в итоге, волосы были выстрижены клоками и пересушены феном. Надо ли говорить о том, что "спасать" и приводить в порядок волосы она к ним уже не пошла (и не пойдет больше вообще!) и деньги за топорную работу никто не вернул.