Евросеть в ТЦ Солнечный рай

Марина

Ужасный персонал, продавец Светлана Лукина, отказалась принимать мою притензию о некачественном товаре, ссылаясь на какой то закон, но когда я позвонила в Роспотребнадзор мне сказали что она обязана в любом случае ее принять! Затем решатся вопрос об отправки моего телефона в ремонт, Светлана, отправила запрос, и сказала подождать, я спросила, сколько это займет времени, на что продавец с кислым лицом ответила: "откуда я знаю? ! " я попроси ее позвонить в центр евросеть чтобы побыстрее решить этот вопрос. Цитирую Светлана: " Мне это не надо, вам надо, вы и звоните"! Я попросила телефон, чтобы позвонить в центр, т. К мой был сломан. На что Светлана выдала: " Мы здесь продаем телефоны, а не даем позвонить"! Я попросила жалобную книгу, продавец сказала, что она у них "закончилась" Прошу обратить внимание, на данного продавца и принять меры!

Андрей

Ужасный персонал, продавец Светлана Лукина просто отвратительная, если руководство читает отзывы, научите не хамить, отказалась принимать и у нас претензию о некачественном товаре, ссылаясь на какой то закон, про звонок в Роспотребнадзор, нам она вообще сказала, что даст сотовый телефон Директора Роспотребнадзора, сейчас везде так, какой закон. Три с половиной часа нас мурыжили заставляли ждать (жена с маленьким ребенком), типа звонили юристу в Москву, региональный их Директор Елена, тоже не попыталась разрядить ситуацию, просто отвратительно и в хамской манере общалась, это в сети Евросеть корпоративный этикет наверное общения. Один только парень из продавцов сказал что мы правы и то шепотом и удалился, так сказать подбодрил нас. Готовлю исковое заявление в суд, все кто читает и попал в подобную ситуацию в этом отделении, не бойтесь и подавайте заявления в Роспотребнадзор сразу, есть статьи КОАП, и в суд если они не отреагируют на Претензию вашу в течении 10 дней. По другому тут, подчеркну в этом магазинчике Евросеть расположенный в ТРЦ "Солнечный рай" и грубиянка Светлана Лукина не понимают и руководство к сожалению не реагируют, вины их и нет наверное, потому что наверное они не в курсе за данного продавца.